下账

订单来了 ➡️ 分配批号 ➡️骑手到店 ➡️骑手拿走 ➡️订单确认

问题处理

1.分配批号失败  

先把货给骑手，报错拍照发到英克处理群反馈问题。

2.分配提示库存 不足

联系顾客部分退 或者平台给顾客部分退

然后16667 把部分退的入库下

在分配就不会分配这个库存了

3.订单取消

如果分配批号了 需要先回退分配批号

16670 取消原订单

部分顾客有平台极速退款权限  会产生一个售后单和取消订单  

需要先去16667 处理售后 在取消原订单

4.顾客退款

货品发出 顾客未收到 发起的退款

需要半小时点驳回   电脑提示有售后单需要处理 及时处理 英克这里点驳回就可以  如果未及时处理  手机需要在48小时内申诉，否则短款

货品发错 顾客申请的退款

货品到店后 售后订单点退货入库   一定及时入库，否则库存对不上或者短款。

超过预计送达时间 系统自动退款